SOC8000系列数字程控交换机
13. 抗雷击
本交换机采用三级防雷击保护，用户交换机定做，并通过K20抗雷击测试，证明完够满足中国多雷电环境的特殊要求。
1. 无阻塞数字交换方式
模块化设计结构，并采用无阻塞第四代超大规模数字交换网络。
2. 主控热备份（选配）
根据用户实际需求，用户交换机订购，可增配一块主控板。当一块主控板需做维护时，自动无缝切换到备板工作。
交换机的软件故障是指系统及其配置上的故障，它可以分为以下几类每台交换机都有详细的安装手册、用户手册，深入到每类模块都有详细的讲授。由于很多交换机的手册是用英文编写的，所以英文不好的用户可以向供应商的工程师咨询后再做具体配置。对于此类问题，我们须要养成经常阅读设备厂商网站的习性，用户交换机，如果有新的系统推出或者新的补丁，用户交换机维修，请及时更新。
节省运行费用
使用IP 电话作为分机，使您不需要在频繁改变办公 室布局时改变PBX 的设定。只需要移动话机并重新 插上网线，即可使用。
使用现有资源
现有的Panasonic 模拟话机和数字话机可 继续使用，降低更换系统的成本，减少浪费。
提升客户满意度的多种方法
帮助改善客户服务
KX-NS300 改进客户满意度是商业成功的关键。 KX-NS300 提供流畅响应和跟踪客户的服务。
内置自动应答 / 语音邮件 系统
作为标准功能，KX-NS300 可通过语音引导的呼叫路由功能将客户引导至恰当的部门或者话务员。 当员工不在时，也可提示客户留言。
增强语音邮件系统
KX-NS300 可将语音邮件系统扩展至24 通道/ 400 小时。 KX-NS300 也可在您有留言时，通过E-mail 进行提醒。留言可作为附件发送。即使客户来电没有选择留言， 您也可通过E-mail 得到通知， 方便您快速联系到客户。
持续改进客户服务
理解客户不断变化的需求并要求员工做出相应的改进永远是重要的。 坚持不懈的工作是提升客户满意度的关键。
呼叫中心解决方案
KX-NS300 为中小型呼叫中心提供了先进的呼叫路由功能 . 这些功能无需额外的CTI 服务器，更加有效的话务接待将会帮助您利用有限 的资源改进客户服务。
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